Livraison gratuite en Suisse

Nous expédions votre commande gratuitement dans toute la Suisse (y compris le Liechtenstein), sauf indication contraire pour le produit concerné.

Portée

La livraison est gratuite pour les adresses de livraison en Suisse et au Liechtenstein.

Délai de livraison

• Accessoires et pièces détachées : généralement 2 à 5 jours ouvrables
• Véhicules électriques et transports spéciaux : généralement 4 à 6 jours ouvrables

Portée

Notre garantie du prix le plus bas s'applique exclusivement aux trottinettes électriques disponibles sur notre boutique en ligne. Le prix de comparaison indiqué est toujours le prix final, TVA et, le cas échéant, frais de livraison inclus.

2. Offre comparative

Pour que la garantie du prix le plus bas s'applique, les conditions suivantes doivent être remplies :

• L'offre comparative doit porter sur le même modèle , y compris les caractéristiques, la couleur et le contenu de la livraison.
  
• Le prix inférieur doit être proposé par un revendeur agréé ou dans une boutique en ligne accessible au public .
  
• Les promotions spéciales, les remises à durée limitée ou les réductions de prix exceptionnelles, telles que les offres de précommande, sont exclues de la garantie du prix le plus bas.
  

3. Preuve du prix inférieur

Pour faire valoir ses droits, le client doit prouver le prix inférieur par des preuves valables . Cela peut se faire en :

• une capture d'écran de l'offre,
  
• un lien URL direct , ou
  
• Une confirmation écrite du concurrent est requise.
  

La preuve doit clairement démontrer qu'il s'agit du même produit et que le prix était valable au moment de la réclamation.

4. Période de validité de l'offre comparative

• L’offre comparative doit être valable et disponible sur notre boutique en ligne au moment de l’achat .
  
• Les offres expirées ou les réservations à durée limitée ne seront pas prises en compte.
  

5. Délai pour le dépôt des plaintes

• Les demandes visant à bénéficier de la garantie du prix le plus bas doivent être formulées dans les 14 jours suivant la réception des marchandises .
  
• Passé ce délai, aucun remboursement ni rectification ne sera plus possible.
  

6. Exceptions

La garantie du prix le plus bas ne peut être invoquée si :

• Le produit a déjà bénéficié d'une réduction grâce à des remises, des campagnes de bons de réduction ou des offres spéciales .
  
• L'offre comparative provient de revendeurs ou de places de marché non autorisés .
  

7. Traitement de la réduction de prix

• Si la demande de garantie du prix le plus bas est jugée justifiée , nous vous rembourserons la différence de prix entre le montant payé sur notre boutique en ligne et le prix de comparaison inférieur avéré.
  
• Les remboursements sont généralement effectués sous forme d'avoir ou par remboursement selon le mode de paiement initialement choisi.
  

8. État d'origine et produits neufs

• La garantie du prix le plus bas s'applique uniquement aux produits livrés neufs dans leur emballage d'origine .
  
• Toute manipulation ou tout dommage apporté au produit après sa réception annulera la garantie .
  

9. Modifications et réserves

• Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les conditions de la garantie du prix le plus bas ou d'interrompre le service .
  
• La version actuelle des conditions générales de la garantie du prix le plus bas est accessible à tout moment sur notre site web et est valable à compter de sa publication .
  

10. Gestion des contacts et des réclamations

• Notre service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou de vous aider à faire une réclamation au titre de la garantie du prix le plus bas.
  
• Veuillez adresser votre réclamation, accompagnée de preuves valides, à notre adresse de contact.
  

Nous nous engageons à toujours vous proposer le meilleur prix pour nos trottinettes électriques et vous remercions de votre confiance !